Cette formation vous permettra de découvrir des clefs de comportement type qui vous permettrons de vous connaitre mieux, afin de pouvoir mieux comprendre les autres et améliorer votre communication. Nous verrons comment adopter une posture de vendeur équilibrée. Vous pourrez mieux cerner attentes et besoins de clients. Ainsi, Vous en gagnerez une relation apaisée et des entretiens de vente de qualité.
Objectifs de la formation
- Décrypter les clefs de comportement chez soi et chez les autres par la méthode du DISC (couleurs des personnalités)
- Mettre en place un plan d'action pour utiliser mes points forts et travailler sur mes comportements contreproductifs
- Mettre à profit la méthode DISC pour mieux vendre
Pour qui ?
- conseillers en vente de biens ou de services.
- Débutants ou confirmés
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
J-2 : TEST DISC
- Réception d'un lien de connexion pour la réalisation du test complet (30mn)
PRESENTATION DE LA JOURNEE : 9h- 9h20
- Tour de table, présentation et collecte des attents
- Test de connaissance initial
LA METHODE DISC : 9h20 -11h30
- Historique et introduction à la méthode (support projeté)
- Présentation des 4 couleurs de la communication : forces et zones d'attention (échanges et sketchs)
- Incidence de l'environnement sur le positionnement DISC (dans le temps, situation professionnelle, situation privée)
AUTO-ANALYSE ET QUESTIONNEMENTS : 11h30-12h30
- Remise individuelle du test personnalisé
- tour de table : Question et réponses
LE DISC ET LA VENTE : 14h-17h
- Adapter son profil vendeur aux 5 étapes de la vente
- Profiler le client : acceuillir et adapter son profil au client
- mises en situation par le jeu : training à la vente en intégrant les couleurs
FIN DE FORMATION : 17h - 17h30
- Tour de table et test de connaissance final
- Plan d'action personnel
- Evaluation de la formation et prise de congés
Équipe pédagogique
Stephane Urban — Formateur
Compétences : Animalerie, Gestion commerciale, Jardin, Management, Phytosanitaires, Réglementation, Vente, Végétal
Parcours : Carrière de directeur de magasin, acheteur national et international, directeur commercial, et responsable marketing.
Qualification : Formateur d'adultes / Formation spécialisée
Diplômes : BTA - production florale ; BTSA - Technico commercial en vins et spiritueux ; Certiphyto ; Concepteur e-learning 1 et 2, storyline ; Articulate AI ready ; IBTI - theology degree
Suivi et évaluation
Test de connaissance initial et final pour valider la progession
Moyens pédagogiques et techniques
- Support projeté
- Test de personnalité DISC et Forces motrices inclus
Qualité et satisfaction
Nouveauté 2026
Accessibilité
Nous accueillons tout type de public et sans distinction.
Cependant, si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée.
Nous nous assurons que les supports visuels soient suffisamment contrastés et que l'apport pédagogique n'en dépende pas entièrement. Lors des sessions en visio, la transcription audio est activée automatiquement pour faciliter la compréhension et les échanges.
Afin d‘organiser votre formation en ligne et votre venue en formation dans les meilleures conditions, nous nous assurons que les moyens de la prestation de formation peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques, et que les locaux soient accessibles à tous. Nous vous invitons à nous en tenir informés dès l'inscription par téléphone ou par mail.
Référent handicap : Urban stéphane — surban@canelle.fr